Política de envío

Fecha de entrada en vigor: 30/06/2025

En La Flor del Mar trabajamos con productos frescos de la mejor calidad. Por ello, nuestros envíos están diseñados para que recibas tu pedido en condiciones óptimas, con la máxima rapidez y seguridad.

🚚 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Península (España)

📦 No realizamos envíos a apartados postales.

🗓 Días y horarios de entrega

  • Los pedidos se preparan y envían de lunes a sábado, en función de la disponibilidad del producto fresco.
  • Las entregas se realizan normalmente en 24/48 horas desde la confirmación del pedido (dependiendo de la zona).
  • No realizamos entregas los domingos ni festivos.

🕒 Importante: El pedido debe realizarse antes de las 14:00 h para ser procesado el mismo día laborable.

❄️ Transporte refrigerado

Todos los pedidos se envían mediante transporte refrigerado para garantizar la cadena de frío y la frescura del producto. El embalaje está diseñado para conservar la temperatura y evitar contaminaciones.

💳 Costes de envío

  • Envío estándar refrigerado (24/48h): desde [1€/Kg], calculado al finalizar la compra según destino.
  • Envío gratuito: en pedidos superiores a [100 €] (solo Península).

📦 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a info@laflordelmar.es.

🚫 Incidencias en la entrega

  • Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista intentará contactar contigo o concertar una nueva entrega.
  • En caso de dirección incorrecta o ausencia reiterada, no podemos garantizar la calidad del producto y no será posible el reembolso.
  • Si el pedido llega en mal estado o presenta alguna incidencia, por favor consulta nuestra [Política de Devolución y Reembolso].

Disponibilidad del producto fresco

Todos nuestros productos proceden de lonja y mercado diario. Esto implica que algunos productos pueden no estar disponibles puntualmente por causas ajenas a nuestra voluntad (condiciones meteorológicas, pesca limitada, estacionalidad, etc.).

En caso de falta de disponibilidad de algún artículo, contactaremos contigo antes de procesar el pedido para ofrecerte:

  • Un producto alternativo de la misma calidad o superior.
  • O, si lo prefieres, el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 24 horas.

Este procedimiento garantiza que solo se te cobre por los productos realmente enviados, manteniendo siempre la frescura, calidad y transparencia de nuestros servicios.

📩 Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, no dudes en escribirnos:
📧 info@laflordelmar.es
🌐 www.laflordelmar.es